Social Media Marketing für Eventlocations und Hotels: Das sind die wichtigsten Tipps

Ist Social Media wirklich wichtig für eine Location oder ein Hotel? Und wie! 90 % der Instagram-Nutzer:innen folgen mindestens einem Unternehmen und die Hälfte der Instagram-Nutzer:innen besuchen eine Webseite, nachdem Sie das Unternehmen in einer Instagram-Story gesehen haben. Zudem besuchen ca. 40 % die Facebook-Seite eines Hotels, bevor sie ein Zimmer buchen. Viele Location- und Hotelbetreiber:innen haben schon längst verstanden, wie wichtig diese Netzwerke sind und wie sich durch beispielsweise Instagram, Pinterest oder Facebook eine Reichweite und Sichtbarkeit der Location aufbauen lässt. Da viele Social Media Plattformen auf visuelle Eindrücke ausgelegt sind, können Locations und Hotels äußerst gut auf Social Media vermarktet werden.

Egal, ob Sie Konferenzräume, eine Hochzeitslocation oder eine große Messehalle vermarkten – Social Media kann für jede Art von Location eine wichtige Rolle spielen. Wichtig ist, dass Sie Ihre Zielgruppe sowie Ihre allgemeinen Ziele definieren.

Folgende Ziele können Sie sich z.B. setzen:

• Bekanntheit (überregional) steigern – auf Social Media erreichen Sie Nutzer:innen aus aller Welt

• Aktiver Austausch mit Besucher:innen und Gästen

• Image aufbauen oder verbessern

• Wissenstransfer (z.B. Tipps für Rahmenprogramme, Ausflüge in der Umgebung)

• Steigerung von Anfragen

• Gewinnung von neuen Mitarbeitenden

Mithilfe von Social Media Profilen können Sie Ihrer Location oder Ihrem Hotel ein Gesicht geben und diese nahbar für Interessent:innen präsentieren, damit sich diese bei der Planung Ihres nächsten Events für genau Ihren Veranstaltungsort entscheiden.

Sie möchten auf allen Kanälen präsent sein und – natürlich – am liebsten überall viral gehen? So schön es sich auch anhört, in den meisten Fällen sind die Kapazitäten für eine große Auswahl an Social-Media-Kanälen schlicht nicht vorhanden. Sie sollten sich also genau überlegen, wie viel Zeit sie zur Verfügung haben und mit welchen Kanälen Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen.

Wie viel Zeit investiert eine Location mit mehr als 10.000 Followern auf Instagram für Social Media?

Sie können schwer einschätzen, wie viel Zeit für Social Media eingeplant werden sollte? Wir haben eine Location mit hoher Reichweite gefragt! Das Tonwerk Dorfen investiert ca. 40 Stunden die Woche für Social Media Aktivitäten und fokussiert sich dabei hauptsächlich auf Instagram, ist aber auch auf Facebook und LinkedIn vertreten. Bedenken Sie, dass mit einer höheren Reichweite auch mehr "Community-Management" (beantworten von Nachrichten, Kommentaren etc.) anfällt. Instagram ist für das Tonwerk Dorfen die wichtigste Plattform mit der größten Reichweite, dennoch möchten Sie auch bald auf Tik Tok aktiv werden. Das ist auch sinnvoll, da Short-Video-Content in Form von Reels bei ihnen am meisten Reichweite erzeugen.

Folgende soziale Netzwerke (sortiert nach Anzahl der Nutzer:innen im Jahr 2021/22) sollten Sie in Betracht ziehen:

• Youtube

• Facebook

• Instagram

• Pinterest

• TikTok

• Twitter

• LinkedIn

• Snapchat

• Xing

Zunächst können Sie sich die Frage stellen, ob Sie Eventplaner:innen, Geschäftspersonen oder Privatpersonen erreichen möchten. Dann gilt es, sich zu überlegen, welche Art von Content Sie für Ihre Location oder Ihr Hotel erstellen können und möchten und zu welcher Plattform dieser am besten passt. Sie sollten sich zudem die Frage stellen, wen Sie auf welche Art und Weise erreichen möchten. Wenn Sie eine Messehalle vermarkten, wäre das Online-Berufsnetzwerk LinkedIn wahrscheinlich besser für Ihre Location geeignet als die kreative Bilderplattform Pinterest. Bei einem romantischen Hochzeitssaal in Ihrem Hotel ist dies allerdings eher andersherum.

Auch die Nutzungsweise der verschiedenen Plattformen unterscheidet sich enorm. So ist TikTok eine schnelllebige Kurz-Video-Plattform mit sehr jungen Nutzer:innen, Instagram wird für Fotos, Stories und sogenannte Reels (kurze Videos) genutzt, Pinterest für inspirierende Fotos und LinkedIn legt das Hauptaugenmerk auf berufsbezogene Beiträge im B2B-Bereich.

Wenn Sie sich für eine oder mehrere Plattformen entschieden haben und Ihre Zielgruppe definiert ist, geht es an die Erstellung von Inhalten.

Besonders erfolgreich ist dabei laut dem Sprout Social Index 22 Bewegtbild-Content in Form von kurzen Videos. Durch die visuelle Informationsverarbeitung im Gehirn der Zuschauer:innen können sich die gezeigten Inhalte einfacher und nachhaltiger verankern. Außerdem ist die Verweildauer von User:innen auf den Bewegtbildformaten höher und somit sind die Beiträge meistens sehr erfolgreich. Bei Foto-Beiträgen performen Karussell-Posts (Beiträge mit mehreren Fotos zum swipen) am besten. Aber auch Content, der von anderen Nutzer:innen gepostet wird oder unterhaltsame Beiträge wie Memes können sehr erfolgreich sein.

Achten Sie dabei auf eine Caption (engl. für Bildunterschrift) mit einem Mehrwert und ordnen Sie das Foto oder Video ein. Erwähnen Sie, um was für einen Raum in Ihrer Location es sich handelt oder für welche Anlässe Ihr Hotel geeignet ist.

Einen weiteren Aspekt, den Sie beachten sollten, sind hochqualitative Inhalte. Niemand möchte sich verpixelte Fotos anschauen. Suchen Sie sich ästhetische Motive in Ihrer Location und investieren Sie ein wenig Zeit in die Foto- oder Videoaufnahmen, um guten Content erstellen zu können.

„Behind the scenes“

Zeigen Sie einen Video-Zeitraffer davon, wie Sie Ihr Hotel für eine Hochzeit dekorieren, Ihr Loft für ein Dinner-Event eindecken oder eine Konferenz in Ihrem Tagungsraum vorbereiten.

Follow me around

Nehmen Sie Ihre Zielgruppe mit auf ein Event: Filmen Sie, wie Sie durch die Messehalle laufen, zeigen Sie, wie eine hybride Veranstaltung abläuft oder begleiten Sie ein Fotoshooting in Ihrem Fotostudio. Diese Art von Content eignet sich auch gut für Instagram-Stories.

Fakten über Ihre Location

Arbeiten Sie mit Schrift und Fotos oder verschiedenen Videosequenzen, um die Location Ihrer Zielgruppe näher zu bringen. Hat Ihre Location einen besonderen historischen Hintergrund oder eine außergewöhnliche Ausstattung?

Die Atmosphäre

Filmen Sie Eindrücke Ihrer Location zu verschiedenen Anlässen und unterschiedlichen Zeiten. Ist der Sonnenuntergang von Ihrer Terrasse besonders schön oder haben Sie einen Schnappschuss von Ihrer Location umgeben von schönen Herbst-Farben oder Schnee?

FAQs beantworten 

Mithilfe von Story-Highlights auf Instagram können häufig gestellte Fragen besonders einfach kommuniziert werden. Aber auch für LinkedIn sind Beiträge mit den gängigen FAQs sinnvoll. Natürlich können häufig gestellte Fragen auch gut in einem Video beantwortet werden.

Content von Besucher:innen und Gästen teilen

Gäste teilen ihre Erfahrungen in Ihrer Location auf Social Media? Das ist das Beste, was Ihnen passieren kann. So können Sie sich authentisch aus den Augen Ihrer Kund:innen zeigen und zeigen gleichzeitig Wertschätzung gegenüber der Person, die den Beitrag veröffentlicht hat.

Einblicke in Ihren Arbeitsalltag

Teamvorstellungen und ein Blick hinter die Kulissen geben der Location oder dem Hotel einen Charakter, sodass Ihr mediales „Publikum“ eine Bindung zu Ihnen und der Location aufbauen kann. Für Bewerber:innen ist dies ebenfalls sehr interessant, da Sie hier die Möglichkeit haben mehr als nur eine Stellenausschreibung zu veröffentlichen. 

Soziale Projekte und Nachhaltigkeit

Sie unterstützen soziale Projekte oder legen in Ihrer Location Wert auf Nachhaltigkeit? Diese Aspekte sind auch in der Eventbranche von hoher Bedeutung und wenn Sie sich engagieren, sollten Sie auch davon berichten.

Unterhaltsamer Content

Die sozialen Netzwerke entwickeln sich immer mehr in die Entertainment-Richtung – das ist das, was sich die Menschen auf den Plattformen gerne anschauen. Dabei können Sie bei Trends (z.B. Tanz-Videos) mitmachen oder eigens kreierte Memes posten, mit denen sich Ihre Branchenkolleg:innen identifizieren können.

Info-Posts

Sie müssen thematisch nicht unbedingt nur bei Ihrer Location bleiben. So können Sie für einen größeren Mehrwert auf Ihrem Profil auch weitere Themen in der Eventbranche ansprechen. Geben Sie Tipps zur Eventplanung, nennen Sie Dinge, auf die man bei der Locationsuche achten sollte oder erzählen Sie etwas über die perfekte Dekoration auf einem Event. Spannend könnten auch Tipps für Ihre Region und mögliche Rahmenprogramme sein.

Catering und Rezepte

Wenn Sie ein hauseigenes Catering-Angebot haben oder sich ein Restaurant in Ihrem Hotel befindet, dann können Sie Ihrem medialen Publikum kulinarische Einblicke geben. Teilen Sie Rezepte, Inhalte Ihrer Speisekarte oder Kochevents.

Umfragen und Quiz-Fragen für mehr Interaktion

Stories sind eine gute Möglichkeit, um mit den Follower:innen zu interagieren. Nutzen Sie z.B. Umfrage-Sticker oder Quiz-Fragen, um spielerisch mit Ihrer Community in Kontakt zu treten. Stories eignen sich auch hervorragend, um News und „Behind-the-Scenes“ Content rund um Ihre Location zu veröffentlichen.

Das Wichtigste ist: sorgen Sie für Abwechslung! Damit Sie stets den Überblick behalten, sollten Sie einen Redaktionsplan erstellen, damit Sie nicht jeden Tag aufs Neue überlegen müssen, was Sie posten können. Dadurch sparen Sie viel Zeit und das Posten gerät nicht in Vergessenheit. Das Tonwerk Dorfen betont zudem, dass Social Media in der Gastro- und Eventbranche die Möglichkeit bietet, auf kurzfristige Änderungen zu reagieren. Trotz aller Planung sollten Sie also auch nicht vergessen, Ihre Social Media Kanäle als Kommunikations-Tool zu verwenden und z.B. kurzfristige Planänderungen bei Events über Social Media zu verbreiten.

Folgende Punkte sollte der Redaktionsplan beinhalten:

• Datum

• Art des Beitrags (Foto, Video, Story, Blogartikel, Podcast etc.)

• Verantwortlichkeiten

• Status (vorbereitet/ gepostet etc.)

Weitere Empfehlungen zu Redaktionsplänen gibt es z.B. auf dem Blog von OMR.

Das waren die wichtigsten Tipps zum Thema "Social Media Marketing für Eventlocations und Hotels"! Social Media bietet viel Potenzial für die Eventbranche – wenn Sie nach weiteren Inspirationen suchen, können Sie auch auf unseren Social-Media-Profilen vorbeischauen, z.B. auf dem eventlocations.com Instagram-Profil oder auf unserer LinkedIn-Seite. Dort finden Sie viele verschiedene Themen und Content rund um Eventlocations.